ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
DekNurse
EN
ภาพประกอบ: แม่นั่งอุ้มทารกที่หลับอยู่ข้างผ้าม่านโปร่ง มีโทรศัพท์วางคว่ำบนโต๊ะไม้เล็กข้างเก้าอี้

ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บอะไร เก็บไว้ที่ไหน ใครอ่านได้ และคุณขอแก้หรือขอลบได้อย่างไร เขียนเท่าที่ระบบทำได้จริงในตอนนี้

ปรับปรุงล่าสุด 10 พฤศจิกายน 2569

อ่านเงื่อนไขการใช้งานอ่านนโยบายคุกกี้

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขตของประกาศ

  • บจก. อินโนเวลล์ อินเทลลิเจนซ์ (เลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0205566050431) ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอป DekNurse เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ deknurse.com และแอป DekNurse เพื่อให้บัญชี LINE, สมุดลูก (My Baby) และแบบฟอร์มบริการทำงาน
  • ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลมีสองทาง คืออีเมล hello@deknurse.com และ LINE Official Account @deknurse ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของผู้ขอก่อนดำเนินการกับข้อมูลในบัญชี
  • ประกาศนี้ครอบคลุมเว็บไซต์และแอป DekNurse เท่านั้น เมื่อคุณกดไป LINE หรือเว็บไซต์ร้านค้าภายนอก การประมวลผลหลังจากนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการปลายทางด้วย

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เก็บเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือส่งข้อมูลเข้ามาเองเท่านั้น · ไม่มีการซื้อหรือรับข้อมูลของคุณมาจากที่อื่น

  • ข้อมูลบัญชี LINE เท่าที่ LINE ส่งให้ตอนเข้าสู่ระบบ: รหัสผู้ใช้ ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ · เราไม่เห็นรหัสผ่าน LINE ของคุณ ไม่เห็นรายชื่อเพื่อน และไม่เห็นแชทอื่นของคุณ
  • เซสชันการเข้าสู่ระบบ เพื่อให้ระบบรู้ว่าคุณยังล็อกอินอยู่ ระดับสมาชิก (Silver / Gold) พร้อมวันหมดอายุของสิทธิ์ Gold ถ้ามี และบันทึกสิทธิ์ใช้แอป My Baby (ที่มาของสิทธิ์และวันที่สิทธิ์สิ้นสุด)
  • สมุดลูก (ชื่อเล่น วันเกิด รูปประจำตัว บันทึกประจำวัน พัฒนาการ วัคซีน ความทรงจำ และรายชื่อผู้ดูแลที่คุณเพิ่มเอง) จะถูกเก็บไว้กับบัญชี LINE ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อให้เปิดเครื่องไหนก็เห็นเล่มเดียวกัน
  • ข้อมูลของเด็กทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ผู้ปกครองเป็นผู้บันทึกเอง และอยู่ภายใต้บัญชีของผู้ปกครอง ไม่ใช่บัญชีของเด็ก
  • ไฟล์ใบวัคซีนที่คุณเลือกอัปโหลดเองในแอป (รูปถ่ายหรือไฟล์ PDF) ถูกเก็บในที่เก็บไฟล์ส่วนตัวของสมุดเล่มนั้น ไม่เปิดให้เข้าถึงแบบสาธารณะ · ระบบไม่ได้เปิดอ่านหรือแปลงเนื้อหาในไฟล์ และไม่ได้ส่งไฟล์ไปให้ทีมพยาบาลหรือผู้ให้บริการภายนอกรายใดตรวจ · เปิดดูได้เฉพาะคุณกับผู้ดูแลที่คุณเชิญเข้ามาในสมุดเล่มนั้น ผ่านลิงก์ชั่วคราวที่หมดอายุภายใน 10 นาที
  • ถ้าคุณจองบริการผ่านลิงก์ที่ทีมส่งให้ทางแชท LINE ระบบเก็บวันและเวลาที่คุณเลือก ยอดที่ต้องชำระ และไฟล์สลิปโอนเงินที่คุณแนบ (รูปถ่ายหรือไฟล์ PDF) ไว้ในที่เก็บไฟล์ส่วนตัว ไม่เปิดให้เข้าถึงแบบสาธารณะ · ทีม DekNurse เปิดดูสลิปผ่านลิงก์ที่หมดอายุใน 5 นาที เพื่อตรวจการชำระเงินของการจองนั้นเท่านั้น
  • บันทึกการดูแลที่คุณบันทึกในแอป ได้แก่ อุณหภูมิกายพร้อมวิธีวัด ข้อสังเกตพฤติกรรม และโน้ต พร้อมเวลาที่เกิดขึ้น ถูกเก็บไว้กับสมุดเล่มของคุณในบัญชี LINE เดียวกัน
  • ถ้าคุณจับคู่ฮับเซนเซอร์ที่บ้านกับบัญชี ระบบเก็บรหัสจับคู่ (ใช้ได้ครั้งเดียว หมดอายุใน 10 นาที) กุญแจที่ฮับใช้ส่งค่าเข้าบัญชี และค่าที่ฮับส่งเข้ามา ได้แก่ รหัสอุปกรณ์ ชนิดค่าที่วัด (อุณหภูมิ ความชื้น ฝุ่น PM2.5 น้ำหนัก และนาทีการนอน) ค่าที่วัดได้ หน่วย และเวลาที่วัด ไว้กับบัญชี LINE ของคุณ เพื่อแสดงค่าล่าสุดในแท็บอุปกรณ์
  • กล้องเฝ้าดูลูกในแอป (DekNurse Baby Vision) ประมวลผลภาพบนเครื่องของคุณเท่านั้น ภาพและวิดีโอไม่ถูกอัปโหลด ไม่ถูกบันทึก และไม่ถูกส่งให้ DekNurse หรือผู้ใดทั้งสิ้น · ถ้าคุณเปิดตัวตรวจท่าทาง แอปจะดาวน์โหลดไฟล์โมเดลสาธารณะจากผู้ให้บริการภายนอก (ดูข้อ 6)
  • ข้อมูลในแบบฟอร์มบริการ เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ พื้นที่ วันเวลาที่สะดวก รายละเอียดคำขอ และข้อความที่ส่งถึงทีมพยาบาล
  • ถ้าคุณลงทะเบียนเป็นพยาบาลรับเวรผ่านแชท LINE ของเรา ระบบเก็บรหัสผู้ใช้ LINE ของคุณ ชื่อที่แสดงใน LINE ชื่อเรียกที่ทีมบันทึกไว้ให้คุณ ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ เลขใบอนุญาตประกอบวิชาชีพและวันหมดอายุ (คุณกรอกเองที่หน้าข้อมูลพยาบาลรับเวร หรือทีมบันทึกให้) วันเวลาที่คุณส่งข้อมูล วันเวลาที่ทีมตรวจใบอนุญาตของคุณกับฐานข้อมูลของสภาการพยาบาลพร้อมชื่อทีมงานที่ตรวจ วันเวลาที่คุณกดยอมรับข้อกำหนดการขึ้นเวรและฉบับที่ยอมรับ และคำตอบของคุณต่อประกาศเวรแต่ละครั้ง (รับเวร หรือไม่สะดวก พร้อมเวลา) เพื่อใช้ตรวจคุณสมบัติ เสนอ และประสานงานเวรเท่านั้น
  • เมื่อทีมอนุมัติการลงทะเบียนพยาบาลรับเวรแล้ว ระบบเก็บข้อมูลรับค่าตอบแทนที่คุณส่ง ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชีและชื่อบัญชี เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ สำเนาบัตรประชาชนที่คุณแนบ (เก็บในที่เก็บไฟล์ส่วนตัว เปิดดูได้เฉพาะทีมผ่านหน้าแอดมินที่ต้องเข้าสู่ระบบ) และวันเวลาที่คุณกดยินยอม เพื่อจ่ายค่าตอบแทน นำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่ายต่อกรมสรรพากร ออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) และใช้เป็นหลักฐานทางบัญชี · ทุกครั้งที่คุณส่งหรือแก้ไขข้อมูลนี้ ระบบเก็บประวัติไว้ (วันเวลา ช่องที่แก้ รหัสธนาคาร เลข 4 หลักท้ายของบัญชีและของเลขประจำตัวประชาชน และมีการเปลี่ยนไฟล์สำเนาบัตรหรือไม่ · ไม่เก็บเลขเต็ม) และแจ้งทีมโดยไม่มีตัวเลขในข้อความ · ขอให้คาดทับช่องศาสนาและหมู่เลือดบนสำเนาก่อนส่ง
  • ถ้าคุณลงทะเบียนเป็นพยาบาลรับเวร ทีมอาจบันทึกการสัมภาษณ์ (วันที่ ชื่อทีมงานที่สัมภาษณ์ และบันทึกเพิ่มเติม) และการตรวจประวัติอาชญากรรม (วันที่ ชื่อทีมงานที่ตรวจ และบันทึกเพิ่มเติม) ไว้ในหน้าแอดมินที่ต้องเข้าสู่ระบบ เพื่อประเมินความเหมาะสมในการรับเวร โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ DekNurse และความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาการขึ้นเวร
  • ถ้าคุณลงทะเบียนเป็นพยาบาลรับเวร ระบบเก็บเวลาที่คุณกดถึงบ้านลูกค้าและเลิกงานผ่าน LINE (กดปุ่มบนการ์ดยืนยันเวร หรือพิมพ์ในแชท) ใช้บันทึกเวลาทำงานและประกอบการจ่ายค่าเวร ไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้ง
  • สถิติการเข้าชมแบบรวม (หน้าที่เปิด ประเทศ ชนิดอุปกรณ์ และแหล่งที่มาของลิงก์) ผ่านเครื่องมือนับผู้เข้าชมของผู้ให้บริการโฮสต์ ซึ่งไม่ใช้คุกกี้ ไม่เก็บหมายเลขไอพีของคุณ และไม่ผูกกับบัญชี LINE

3. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

  • ให้บัญชี ฟีเจอร์ และบริการที่คุณร้องขอทำงาน เช่น LINE Login, สมุดลูก (My Baby) การนัดหมาย และการติดต่อกลับ โดยอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอหรือการให้บริการแก่คุณ
  • รักษาความปลอดภัย ตรวจสิทธิ์ และป้องกันสแปม โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ DekNurse และผู้ใช้งาน ซึ่งจะใช้เท่าที่จำเป็นและไม่เหนือกว่าสิทธิของเจ้าของข้อมูล
  • ข้อมูลสุขภาพ พัฒนาการ วัคซีน และข้อมูลอ่อนไหวอื่นที่คุณเลือกใส่ในสมุดลูก (My Baby) จะเปิดและซิงก์หลังผู้ปกครองหรือผู้ดูแลให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งบนอุปกรณ์นั้นแล้วเท่านั้น
  • ข้อมูลของพยาบาลที่ลงทะเบียนรับเวรใช้เพื่อตรวจคุณสมบัติ (ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ) เสนอเวร ประสานงานเวรที่คุณขอรับ และจ่ายค่าตอบแทนเท่านั้น โดยอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ
  • ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท หรือใช้และต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายเมื่อมีความจำเป็น

4. คุกกี้และข้อมูลที่อยู่ในเครื่อง

  • เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็น 5 รายการ สำหรับเซสชัน ความปลอดภัยของ LINE Login หน้าที่จะกลับมาหลัง Login รอบเข้าสู่ระบบของแอป และสมุดที่ผู้ดูแลกำลังเปิด · คุกกี้โฆษณาของ Google Ads ใช้เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับในแถบคุกกี้ (ดูหัวข้อคุกกี้โฆษณาของ Google Ads ด้านล่าง)
  • localStorage ใช้เก็บการตั้งค่าหน้าจอ รายการที่สนใจ หลักฐานการยินยอมบนเครื่อง และข้อมูลสมุดแบบ local-first ก่อนซิงก์เข้าบัญชี ส่วน sessionStorage ใช้กันการวนเข้าสู่ระบบอัตโนมัติซ้ำภายในแท็บเดียว และจำว่าเคยแสดงป๊อปอัปประชาสัมพันธ์ในแท็บนั้นแล้ว
  • รายละเอียดชื่อคุกกี้ วัตถุประสงค์ และอายุของแต่ละรายการอยู่ในนโยบายคุกกี้ที่ลิงก์ด้านบนและท้ายเมนู

5. แบบฟอร์มและข้อมูลที่เคยเผยแพร่

  • แบบฟอร์มขอรับบริการ คำขอจาก Baby Mall การลงชื่อเข้าคลาส และคำถามถึงพยาบาล ถูกบันทึกให้ทีมงานอ่านเพื่อติดต่อกลับและดำเนินการตามคำขอ
  • คำถามและคำตอบของถาม DekNurse AI ถูกบันทึกไว้ให้ทีมตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าระบบตอบอะไรไป เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ · สิ่งที่บันทึกคือ คำถามที่คุณพิมพ์ · คำตอบที่ระบบสร้าง · ผลลัพธ์ของครั้งนั้น · เหตุผลกรณีที่คำตอบถูกระงับไม่ให้แสดง · รายการสัญญาณอันตรายที่ระบบตรวจพบในคำถาม · ระบบ AI ที่ตอบคำถามนั้น (ตัวหลักหรือตัวสำรอง) · และบัญชี LINE ของผู้ถาม · ไม่เก็บหมายเลขไอพี ข้อมูลอุปกรณ์ หรือประวัติการสนทนาครั้งก่อน
  • กรุณาไม่ใส่ข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชน ที่อยู่เต็ม หรือประวัติการรักษาแบบละเอียดในช่องข้อความทั่วไป
  • หน้า Community ถูกถอดออกจากเว็บไซต์แล้ว ข้อความที่เคยโพสต์ก่อนหน้านี้ (ถ้ามี) อาจยังอยู่ในระบบเพื่อดูแลความปลอดภัยหรือดำเนินการตามคำขอลบ แต่ไม่เปิดให้เข้าถึงผ่านหน้าเว็บไซต์
  • เมื่อเลือกส่งคำถามต่อใน LINE ข้อความจะถูกเปิดในช่องพิมพ์และคุณเป็นผู้กดส่งเอง การสนทนาหลังจากนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE ด้วย

6. ผู้ให้บริการและการส่งข้อมูล

  • LINE ให้บริการยืนยันตัวตนและช่องทางสนทนา จึงได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อกระบวนการ LINE Login และข้อความที่คุณเลือกส่งผ่าน LINE
  • ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์และประมวลผลคำขอ กับผู้ให้บริการฐานข้อมูล ที่ DekNurse ใช้เก็บบัญชี สมุดลูก ข้อความเดิมที่อาจยังคงอยู่ และคำขอบริการ
  • ฟีเจอร์ถาม DekNurse AI (สำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบด้วย LINE) ส่งคำถามที่คุณพิมพ์ออกไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการต่างประเทศเพื่อสร้างคำตอบ โดยปกติส่งไปที่ผู้ให้บริการโมเดล AI รายหลัก และเฉพาะกรณีที่รายหลักขัดข้อง เต็มโควตา หรือใช้งานไม่ได้ในขณะนั้น ระบบจะส่งคำถามเดียวกันไปที่ผู้ให้บริการรายสำรองแทน เพื่อให้ยังตอบคำถามได้ · หนึ่งคำถามถูกส่งไปที่ผู้ให้บริการรายเดียวเท่านั้น ไม่ได้ส่งไปทั้งสองรายพร้อมกัน · คำถามอาจมีข้อมูลสุขภาพของลูก จึงถือเป็นการส่งข้อมูลออกนอกระบบของ DekNurse ไปยังผู้ให้บริการต่างประเทศ · DekNurse ส่งเฉพาะข้อความคำถามของครั้งนั้น ไม่ส่งชื่อ บัญชี LINE เบอร์โทร หรือข้อมูลในสมุดลูก (My Baby) ไปด้วย และไม่ส่งประวัติการสนทนาครั้งก่อน · หากไม่ต้องการให้ข้อมูลออกนอกระบบ กรุณาใช้ช่องทางแชทกับทีมพยาบาลผ่าน LINE แทน
  • เซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลคำขอของเว็บนี้และฐานข้อมูลหลักตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ · ส่วนคำถามที่ส่งให้ระบบตอบอัตโนมัติถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการต่างประเทศตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ซึ่งอาจอยู่คนละประเทศกัน
  • โครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศตามที่ผู้ให้บริการกำหนด DekNurse เลือกส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของบริการนั้น
  • การชำระเงินทุกรายการบนเว็บนี้ (ของขวัญ รวมถึงมัดจำค่าบริการพยาบาลและค่าสมาชิก Gold ที่เคยชำระไว้ก่อนเลิกรับชำระบนเว็บ) ดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน · คุณกรอกข้อมูลการชำระเงินบนหน้าของ Stripe โดยตรง ข้อมูลบัตรไม่ผ่านและไม่ถูกเก็บไว้ที่ระบบของ DekNurse · DekNurse ได้รับกลับมาเฉพาะผลว่าชำระสำเร็จหรือไม่ รหัสอ้างอิงรายการ และวิธีที่ใช้ชำระ เพื่อออก Voucher เปิดสิทธิ์สมาชิก บันทึกการชำระมัดจำ และตอบคำถามเรื่องคำสั่งซื้อ · Stripe อาจประมวลผลข้อมูลการชำระเงินนอกประเทศไทยตามโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ และการใช้บริการชำระเงินอยู่ภายใต้นโยบายของ Stripe ด้วย
  • หากทีมส่งลิงก์ชำระเงินของ Stripe ให้คุณในแชท LINE คุณกรอกชื่อ อีเมล และข้อมูลบัตรบนหน้าของ Stripe โดยตรง · ทีมเห็นชื่อและอีเมลที่คุณกรอก ยอด และผลการชำระในระบบของ Stripe เพื่อยืนยันการจองของคุณ · ข้อมูลบัตรไม่ผ่านและไม่ถูกเก็บไว้ที่ระบบของ DekNurse
  • เมื่อคุณเพิ่มเพื่อน ส่งข้อความ หรือกดปุ่มใน LINE Official Account ของ DekNurse ระบบเก็บรหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดงใน LINE และเวลาที่ติดต่อล่าสุด (ไม่เก็บเนื้อหาข้อความ) เพื่อให้ทีมส่งการ์ดหรือลิงก์เกี่ยวกับบริการถึงคุณในแชทได้ · เมื่อคุณบล็อกหรือเลิกเป็นเพื่อนกับ OA ระบบลบข้อมูลนี้ทันที และลบเมื่อคุณลบบัญชีด้วย (ถ้ายังติดต่อ OA ต่อหลังลบบัญชี ระบบจะเริ่มเก็บใหม่)
  • เมื่อคุณเปิดตัวตรวจท่าทางของกล้องเฝ้าดูลูก แอปดาวน์โหลดไฟล์โมเดลสาธารณะจาก Google (storage.googleapis.com) และ jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) ผู้ให้บริการทั้งสองรายจึงเห็นหมายเลขไอพีของอุปกรณ์ในตอนดาวน์โหลด เหมือนการโหลดไฟล์ใด ๆ จากอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ได้รับภาพหรือข้อมูลอื่นจากกล้อง
  • บริการเสริมที่ระบุว่าทำผ่านพาร์ตเนอร์ (เช่น นวดและประคบหลังคลอด อาหารคุณแม่หลังคลอด ถ่ายภาพทารกแรกเกิด) ให้บริการโดยผู้ให้บริการภายนอก · เมื่อคุณเลือกบริการเหล่านี้และยืนยันกับทีมแล้ว DekNurse จะส่งชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และวันเวลาที่นัด ให้ผู้ให้บริการรายนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการนัดหมายและการส่งบริการ ไม่ส่งบันทึกสุขภาพของลูกในสมุดลูก (My Baby)
  • เมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้โฆษณา เว็บไซต์ส่งข้อมูลการเข้าชมและเหตุการณ์วัดผลโฆษณาให้ Google LLC ตามที่อธิบายในหัวข้อคุกกี้โฆษณาของ Google Ads · นอกจากนั้น เราไม่ขายข้อมูล ไม่นำบันทึกสุขภาพของลูกไปใช้ทำโฆษณา และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อการตลาด

7. ระยะเวลาการเก็บ

  • คุกกี้ LINE Login ชั่วคราวเก็บไม่เกิน 10 นาที และคุกกี้เซสชันกับสมุดที่กำลังเปิดเก็บไม่เกิน 7 วัน รายละเอียดอยู่ในนโยบายคุกกี้
  • ข้อมูลบัญชีและสมุดลูก (My Baby) เก็บไว้จนกว่าคุณลบบัญชีในแอปหรือขอให้ทีมลบ เพื่อให้เปิดสมุดเดิมจากอุปกรณ์อื่นได้ · เมื่อสิทธิ์ใช้แอป My Baby สิ้นสุด แอปจะล็อกแต่ข้อมูลยังเก็บไว้ครบ เพื่อให้ใช้ต่อได้เมื่อได้รับสิทธิ์อีกครั้ง
  • คำขอบริการและข้อความเดิมที่อาจยังคงอยู่เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อ ดำเนินบริการ ดูแลความปลอดภัย และใช้หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
  • บันทึกคำถาม-คำตอบของถาม DekNurse AI เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความปลอดภัยของคำตอบ และลบได้ตามคำขอใช้สิทธิ
  • ไฟล์ใบวัคซีนที่อัปโหลดเองเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบออก ซึ่งกดลบเองได้ทุกเมื่อจากแท็บวัคซีนในแอป · เจ้าของสมุดเป็นผู้ลบได้ ส่วนผู้ดูแลที่ถูกเชิญเข้ามาอัปโหลดได้แต่ลบไม่ได้
  • ลบบัญชีเองได้จากเมนูลบบัญชีในแอป DekNurse · เมื่อกดยืนยัน ระบบลบข้อมูลที่ผูกกับบัญชี LINE ของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ทันทีและกู้คืนไม่ได้ ได้แก่ โปรไฟล์ในแอป บันทึกสิทธิ์ใช้แอป My Baby สมุดลูกที่คุณเป็นเจ้าของพร้อมทุกอย่างในเล่ม (รวมบันทึกการดูแล) ไฟล์ใบวัคซีนของเล่มนั้น ฮับ รหัสจับคู่ และค่าจากเซนเซอร์ที่บ้าน ผู้ดูแลและคำเชิญในเล่มของคุณ สิทธิ์ผู้ดูแลของคุณในสมุดของคนอื่น คำขอปรึกษาและบันทึกการกดเมนูปรึกษาในแชท LINE ประวัติถาม DekNurse AI คำถามถึงพยาบาล รีวิว ข้อความที่เคยโพสต์ บันทึกการติดตามของทีมพยาบาล นัด TeleCare ติดตามผลที่คุณเลือกไว้ ทะเบียนพยาบาลรับเวร คำตอบประกาศเวร และเวลาที่กดถึงบ้านลูกค้าและเลิกงาน ข้อมูลรับค่าตอบแทนและไฟล์สำเนาบัตรประชาชน (ถ้าคุณเคยลงทะเบียน · ถ้าทีมเคยจ่ายค่าตอบแทนให้คุณ ระบบเก็บชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ บันทึกการจ่ายเงินและภาษีหัก ณ ที่จ่าย เวรที่ยืนยันแล้ว และประวัติการแก้ไขข้อมูลรับค่าตอบแทน ต่อเป็นเวลา 10 ปีนับจากสิ้นปีที่จ่ายครั้งล่าสุด ตามกฎหมายบัญชีและภาษี ส่วนไฟล์สำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร เบอร์โทร และข้อมูล LINE ลบทันที · ถ้ายังไม่เคยได้รับค่าตอบแทน ลบทั้งหมด) รหัสและชื่อ LINE ที่ระบบจำไว้จากการติดต่อ LINE OA และเซสชันการเข้าสู่ระบบทุกเครื่อง
  • สิ่งที่ยังเก็บไว้หลังลบบัญชี: ประวัติการชำระค่าสมาชิก Gold · การจองบริการที่ชำระด้วยการโอนพร้อมสลิป · Voucher ที่คุณเคยรับสิทธิ์ · สิทธิ์สมาชิก และบันทึกการใช้สิทธิ์เยี่ยมบ้านของรอบสมาชิก เพื่อเป็นหลักฐานทางบัญชีและให้สิทธิ์ที่ชำระแล้วยังใช้ได้ถ้าคุณกลับมาเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE เดิม · สมุดของเจ้าของเล่มอื่นที่คุณเคยเป็นผู้ดูแลยังอยู่ครบ ไฟล์ใบวัคซีนที่คุณเคยอัปโหลดให้เล่มนั้นยังอยู่กับเล่มนั้นแต่ไม่ผูกกับบัญชีของคุณแล้ว · คำสั่งซื้อของขวัญ มัดจำค่าบริการ และแบบฟอร์มที่ส่งโดยไม่ได้ผูกกับบัญชี LINE ระบบลบให้อัตโนมัติไม่ได้ ติดต่อทีมเพื่อขอลบ ซึ่งทีมจะตรวจสอบข้อจำกัดตามกฎหมายก่อนดำเนินการ · ยังไม่มีระบบลบข้อมูลตามเวลาอัตโนมัติ

8. สิทธิของคุณและการขอลบข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอใช้สิทธิต่อข้อมูลของคุณได้ดังต่อไปนี้

  • ขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอให้โอนข้อมูลเมื่อเข้าเงื่อนไข ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวได้ และขอจำกัดการใช้ข้อมูล
  • คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบ ถอนความยินยอมโดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • ระหว่างที่มีสิทธิ์ใช้แอป My Baby ข้อมูลในสมุดลูกแก้หรือลบรายรายการได้จากสมุด และดาวน์โหลดสรุปหรือ CSV ได้จากหน้าบันทึกประจำวัน · เมื่อสิทธิ์สิ้นสุดแล้ว ขอสำเนาได้ทางทีม (ข้อถัดไป)
  • ลบข้อมูลทั้งบัญชีทำได้เองจากเมนูลบบัญชีในแอป (ดูข้อ 7) · หากต้องการสำเนาทั้งบัญชี ขอลบข้อมูลที่ไม่ได้ผูกกับบัญชี LINE หรือใช้สิทธิอื่น โปรดติดต่อทางอีเมล hello@deknurse.com หรือ LINE Official Account ทีมจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

9. ความปลอดภัยและเหตุละเมิดข้อมูล

  • คุกกี้ยืนยันตัวตนถูกตั้งเป็น HttpOnly, Secure ใน Production และ SameSite=Lax ฐานข้อมูลสมุดลูกเข้าถึงผ่าน API ที่ตรวจเซสชันและสิทธิ์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
  • DekNurse จำกัดข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการตามหน้าที่และพยายามใช้มาตรการทางเทคนิคกับขั้นตอนทำงานที่เหมาะสมกับความเสี่ยง
  • หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล ทีมจะประเมินผลกระทบ บันทึกเหตุ แก้ไข และแจ้งสำนักงานหรือเจ้าของข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

10. สิ่งที่เราไม่ทำ

  • ไม่ขายข้อมูล ไม่นำบันทึกสุขภาพของลูกไปใช้ทำโฆษณา และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้อื่นเพื่อการตลาด ยกเว้นการวัดผลโฆษณากับ Google เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้โฆษณา ซึ่งไม่รวมชื่อ เบอร์โทร ข้อความที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม หรือบันทึกสุขภาพของลูก
  • ไม่มีพิกเซลโฆษณาหรือสคริปต์ติดตามใดทำงานก่อนคุณเลือก · แท็กของ Google Ads โหลดเฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้โฆษณา (ดูหัวข้อคุกกี้โฆษณาของ Google Ads) · ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ระบุตัวบุคคล · มีเพียงตัวนับผู้เข้าชมแบบรวมของผู้ให้บริการโฮสต์ที่ไม่ใช้คุกกี้ (ดูข้อ 2)
  • ไม่ใช้ข้อมูลตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ และคำตอบอัตโนมัติในเว็บไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ทักมาได้ที่ LINE Official Account @deknurse · เป็นช่องทางเดียวกับที่ใช้คุยเรื่องบริการ ทีมงานจะเป็นผู้ดำเนินการให้