ขั้นตอน 1
ส่งหัวข้อ
เล่าอายุลูก สิ่งที่กังวล และสิ่งที่ลองทำแล้ว
DekNurseEN
Newborn Care Consultation
เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีหลายคำถามและต้องการคนช่วยจัดลำดับว่าจะเริ่มแก้จากจุดไหน การปรึกษาเน้นการดูแลทั่วไปและการเตรียมตัว ไม่ใช่การวินิจฉัยโรคหรือช่องทางฉุกเฉิน
ปรึกษาการดูแลทารกแรกเกิดกับทีม DekNurse เพื่อจัดลำดับคำถามเรื่องการให้นม การนอน กิจวัตร และการเตรียมผู้ดูแล พร้อมแยกกรณีที่ควรพบแพทย์
ขอบเขตจริงปรับตามสถานการณ์ของแต่ละครอบครัวและต้องยืนยันร่วมกับทีมก่อนเริ่มบริการ
ขั้นตอน 1
เล่าอายุลูก สิ่งที่กังวล และสิ่งที่ลองทำแล้ว
ขั้นตอน 2
แยกเรื่องเร่งด่วน เรื่องดูแลทั่วไป และเรื่องที่ต้องติดตาม
ขั้นตอน 3
ทบทวนทางเลือกที่เหมาะกับบริบทของครอบครัว
ขั้นตอน 4
สรุปสิ่งที่ทำต่อ สิ่งที่ติดตาม และเมื่อไรควรพบแพทย์
มีทั้งช่องทางอ่านความรู้ ถามระบบ และส่งคำถามถึงทีมตามระดับที่เหมาะสม
ไม่ทำให้คำแนะนำทั่วไปดูเหมือนการวินิจฉัยทางการแพทย์
เชื่อมคำถามกับบริการและเครื่องมือที่ครอบครัวใช้ต่อได้
ถาม AI เป็นระบบตอบอัตโนมัติจากคลังคำตอบ ส่วนการปรึกษาเป็นการส่งความต้องการให้ทีมติดต่อกลับ รายละเอียดผู้ตอบและขอบเขตจะยืนยันก่อนเริ่มบริการ
ไม่ได้ หากลูกหายใจลำบาก ตัวเขียว ชัก ซึมผิดปกติ หรือมีอาการฉุกเฉินอื่น ให้โทร 1669 หรือไปโรงพยาบาลทันที
ควรเตรียมอายุลูก ประเด็นที่กังวล กิจวัตรช่วงล่าสุด และคำแนะนำจากสถานพยาบาลที่มีอยู่ เพื่อให้ทีมเข้าใจบริบทได้เร็วขึ้น
ส่งความต้องการเบื้องต้นให้ทีมช่วยจัดรูปแบบที่เหมาะกับครอบครัวก่อน โดยยังไม่มีการจองหรือเก็บเงินในขั้นตอนนี้
ดูรูปแบบบริการและช่วงราคาโดยประมาณการส่งแบบฟอร์มยังไม่ใช่การยืนยันนัด ทีมจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันพื้นที่ เวลา ขอบเขต และค่าบริการก่อนเสมอ